Politica di Rimborso
Politica di Reso e Rimborso
Da Shima-Flex, offriamo una politica di reso da 30 a 90 giorni, a seconda del prodotto, il che significa che hai da 30 a 90 giorni dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.
Idoneità ai Resi
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o usato, con le etichette, e nella confezione originale. Dovrai inoltre fornire la ricevuta o una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, ti basta visitare la nostra pagina di contatto e fornire i dettagli riguardanti il problema in modo che possiamo iniziare il processo di reso o rimborso.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda riguardante i resi.
Articoli Danneggiati e Problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato, o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.
In caso di ricezione di prodotti danneggiati, contattaci rapidamente e inviaci un video affinché possiamo trovare una soluzione al problema.
Cambi
Il modo più veloce per ottenere l'articolo desiderato è restituire quello che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. Se la tua richiesta viene accettata, riceverai automaticamente il rimborso tramite il metodo di pagamento iniziale. Ti preghiamo di notare che la tua banca o la società della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e visualizzare il rimborso.